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待到山花烂漫时,我们相见在延年
来源:  作者: 时间:2020-3-20 访问次数:149
 

 

谁也没想到,在2020年岁初,一场突如其来的疫情,让1100万人口的武汉封城,让全国31个省区市启动一级应急响应,也让14亿中国人万众一心,众志成城。

疫情当前,延年酒店积极响应,审时度势,未雨绸缪,迅速成立疫情防控领导小组,践行“为顾客和员工打造共同的家”的初心和极具高度责任感的服务精神,将对顾客和员工的关怀化为行动,将信念化为勇气,勇担社会责任,全力以赴阻止疫情蔓延,尽自己最大的努力,构筑起一道道抵御疫情、保障顾客和员工健康安全的严密防线。





设置大堂防疫专岗,员工每日班前体温检查后上岗,每位入店客人必须进行体温检测,并登记检测温度,喷洒酒精消毒后进店。

为客人配备一次性消毒纸巾,口罩。对所有客用物品(房卡、POS机、签字笔等物品)进行一客一消毒,配备免洗手消毒喷雾,医用酒精,体温计等物品。

要求所有进房的客人均登记身份证,每晚值班经理带领礼宾员查房核查人证是否合一,确保无漏登、代登。







加强公共区域、客用设施的消毒力度和高频接触点消毒频次,电话机、淋浴房、马桶、面盆、拖鞋、电视机、遥控器、水龙头、门把手等,每件客房用品我们都会用消毒液或酒精擦拭消毒。客人使用杯具、茶具一用一消毒。

洗手间配备消毒洗手液,客人退房后开窗通风、透气,确保房间空气流通。客房保证每天开门、开窗透气2小时以上。 

加强食品原材料采购渠道和验收管理,确保食材检验检疫合格,保证食品安全。严格把控食品加工流程,保证蛋肉禽类食品全熟加工。

用餐区摆放消毒水、洗手液,让顾客用餐前清洁双手杀菌。每餐餐前及餐后对营业区域清洁及消毒过程进行复核检查。

所有菜品用盖子盖好或者用保鲜膜封好,每个菜品上分更勺,散餐桌上增添公筷公勺,防止病毒交叉感染。

制作2-3套标准套餐(含早、中、晚餐)供客人选择,客人点餐后送至客房。制定客房送餐、外卖安心卡:菜品制作厨师姓名、日期、时间、体温记录以及装餐人员姓名、体温记录,原材料分拣人制作标签,使客人食用放心。



增加消毒力度,定时定点加强通风措施,在电梯口张贴乘梯提示,对门把手、电梯按钮、洗手间门把手、马桶冲水开关等多人接触部位用酒精擦拭消毒。电梯轿厢每小时消毒一次,电梯按钮、门把手等每天消毒四次。推出疫情防控宣传标语。电梯内安装抽纸做按电梯专用纸,杜绝传播途径。
对中央空调管道和过滤网按照防疫部门的要求进行清洗和消毒。定期对送风口、回风口进行消毒,回风完全关闭后保证系统全新风运行。
设置“废弃口罩专用垃圾桶”,“口罩集中销毁处”,定时定点销毁废弃口罩。

1月26日起,为做好防控,延年旗下各酒店相继暂停营业。虽然暂停营业,但酒店的防疫一点也没有松懈,每天都会对所有区域进行全面清洁、通风、消毒。
同时,歇业不歇控,我们加强员工内部管理和防控,全力保障酒店家人们的安全与健康,借着彼此的勇气,攻克时艰,一起打赢这场战“疫”。



进行全员疫情预防及紧急应急预案培训,要求员工不恐慌、不轻视,做好自身防护和岗位防护。

要求员工必须做到:戴口罩、勤洗手,勤换工作服,保持个人卫生。建立每日健康检查制度,上班前,每个员工先测量体温,确定无发烧等情况后方可上班。防疫物资准备充足,员工口罩及时更换、处理。

加强员工的自我防护意识,减少外出活动,降低感染的可能性。

对员工宿舍进行消杀管理,每天至少进行两次消毒。

对所有员工包括未复工员工进行可追溯原地管理及健康状况掌控。加强防疫知识宣传,各酒店每天在群里接龙,了解员工身体和动向。

尽管这次的疫情对酒店业创伤巨大,延年酒店依然秉持“不离不弃,同心聚力”的企业理念,密切关注员工的身心健康,切实保证员工的健康安全。对于留守值班员工,除了每日体温实时监测、做好防护措施外,给予及时关怀和叮嘱,安排员工集中入住酒店客房避免外出活动交叉感染,员工餐厅配备中药配方的预防药汤,在关闭中央空调的情况下备好御寒设备保证取暖……让家人们能够安心地和企业一起携手度过难关。

因为我们坚信:
没有一个冬天不可逾越,
没有一个春天不会来临。
有伟大的祖国做坚强后盾,
必然能战胜困难,
迎来春暖花开!



 
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